Müşteri Deneyiminin Nörolojisi
Pazarlama dünyasının kralı artık ‘deneyim’ oldu. Büyük şirketlerin bu tekniği birkaç adım ileri taşıyarak ‘harika’ ya da ‘olağanüstü’ deneyimler yaşatmak için kolları sıvaması tüm dengeleri alt üst ediyor.
Pazarlama dünyasının kralı artık 'deneyim' oldu. Büyük şirketlerin bu tekniği birkaç adım ileri taşıyarak 'harika' ya da 'olağanüstü' deneyimler yaşatmak için kolları sıvaması tüm dengeleri alt üst ediyor.
Bu noktada artık işin içine bilim giriyor. 'Nörolojik içgörüler' tasarım düşüncesini bilgilendirdiğinde, şirketler daha isabetli şekilde yenilikler yapabilir.
INBUSINESS Şubat sayısında.