MURAT BİLGİÇ: KAĞITSIZ DÖNEM BAŞLADI
Sürdürülebilirlik vizyonuna sahip bir kurum olarak kağıtsız bankacılık yapıyoruz. Mümkün olan her noktada yapay zeka ve robotik süreç otomasyonundan yararlanarak bu alandaki yatırımlarımızı artıracağız.
Murat Bilgiç / TSKB Genel Müdürü
TSKB olarak dünyadaki gelişmeler ve bankamızın ihtiyaçları doğrultusunda sistemli bir yaklaşımla hayata geçirdiğimiz dijitalleşme yatırımları sayesinde pandemi sürecinde iş sürekliliğimizi korurken müşterilerimize kesintisiz ve yüksek kalitede hizmet sunmaya devam ettik.
Esnek ve uzaktan çalışma modelimizi önceden devreye almıştık ancak pandemi döneminde çalışma arkadaşlarımızın neredeyse tümünün uzaktan çalışmasını sağladık. Salgın şartlarının hafiflemesiyle beraber esnek hibrit çalışma modeline geçtik. Aldığımız geri bildirimler ve kurumsal ihtiyaçlar doğrultusunda sistemsel geliştirmeler ve iyileştirmelerle bu modelimizin etkinliğini artırmaya devam ediyoruz.
TEMEL GÜCÜMÜZ TEKNOLOJİ
Teknoloji, sunduğu avantajlarla çalışma hayatının verimliliğinde ve dönüşümünde kritik bir faktör. Kalkınma ve yatırım bankacılığı hizmetlerimizin yapısı gereği uzmanlık ve bilgi en temel gücümüz. Karar alma süreçlerimizin kalitesini ve hızını artırma hedefiyle yürüttüğümüz veri analitiği çalışmalarını oldukça önemli buluyoruz.
Sürdürülebilirlik vizyonuna sahip bir kurum olarak kağıtsız bankacılık yapıyoruz. Süreçleri yalınlaştıran bir dijitalleşme stratejisi benimsiyor, mümkün olan her noktada yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu gibi araçlardan faydalanıyoruz. Tüm bilgi teknolojileri ve dijitalleşme projelerimizde güvenlik ve regülasyonlara uyum konusunda yüksek hassasiyetle ilerliyoruz. Veri gizliliği ve siber güvenlik konularını titizlikle ele alıyoruz. Banka içinde inovasyon ikliminin oluşturulması ve sürekliliği için sorumluluk alıyoruz.
Ekiplerimizin yeni teknolojileri yakından takip etme ve uygun çözümleri iş süreçlerimize çevik bir yaklaşımla entegre etme motivasyonlarına yatırım yapmayı önemli buluyoruz. Kurum içi dijital kapasitenin geliştirilmesi ve yetkinliklerin artırılması için eğitim programlarımızın çok büyük bir kısmını dijitale taşıdık. Sanal sınıflarımızda yeni nesil öğrenme araçlarını ve blended (karma) öğrenme metodunu yoğun şekilde kullanıyoruz.
KAPASİTEMİZİ ARTIRACAĞIZ
2023 ve sonrasında hem kurumsal hedeflerimiz hem de ülkemizin sürdürülebilir kalkınması için önemli bir güç olarak gördüğümüz teknoloji ve dijitalleşme alanında yatırım yapmayı ve kapasitemizi artırmayı sürdüreceğiz. Çalışma modellerimizi de iş dünyasındaki dönüşümle entegre şekilde sürekli geliştireceğiz.
YENİ TRENDLER TAKİP EDİLECEK
Dijital dönüşüm yolculuğumuzda iş birlikleri ve birbirimizden öğrenme metodolojisinin zenginleştirici etkisine inanıyoruz. Bu nedenle teknoloji ekosistemiyle deneyim paylaşımlarımızı ve etkileşimlerimizi artırmayı hedefliyoruz. 2018'de Türkiye Girişimcilik Vakfı iş birliğiyle hayata geçirdiğimiz TSKB Teknoloji ve Girişimcilik Platformu çatısı altında girişimciler ve genç fellowlarla bir araya gelmeye ve bu alandaki yeni trendleri yakından takip etmeye devam edeceğiz.